過(guò)去一年，以金融、快消品等行業(yè)為代表，以用戶(hù)為中心的思維開(kāi)始顛覆既往的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)思路，給傳統行業(yè)進(jìn)帶來(lái)了新風(fēng)。

　　在潤滑油領(lǐng)域，以用戶(hù)為中心的轉變也正在進(jìn)行中。作為F1賽事的長(cháng)勝將軍，埃爾夫潤滑油的品質(zhì)長(cháng)久以來(lái)已經(jīng)得到用戶(hù)的高度認可。以中國市場(chǎng)為例，在過(guò)去幾年，潤滑油客戶(hù)的特點(diǎn)發(fā)生了變化：人們越來(lái)越注重產(chǎn)品的舒適體驗，而非價(jià)格、品牌這些既往的硬性標準。對于一些年輕用戶(hù)，舒適產(chǎn)品背后更是對應了一種隨性、自由的生活態(tài)度。

　　埃爾夫一直都是頂級賽車(chē)手的最佳選擇，在賽車(chē)行業(yè)，選擇埃爾夫，是一種品味及時(shí)尚的體現。因此，我們現在需要把這種王者的體驗帶給普通消費者，讓消費者享受高品位、時(shí)尚、輕松的生活?，F在城市生活的壓力很大，生活節奏很快，我們能做到的就是減少用戶(hù)的煩惱。選擇埃爾夫歐風(fēng)系列新品，就不需要為汽車(chē)保養花費精力，而是把更多的精力放在工作和生活上，我們承諾給客戶(hù)輕松的生活方式，愜意的生活態(tài)度。因此，歐風(fēng)新品的定位為‘品味歐風(fēng)時(shí)尚輕松。

　　如今，消費者群體的變化讓很多傳統企業(yè)、行業(yè)從業(yè)人士不得不重新思考自己的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)策略。告別價(jià)格戰，告別單純單一的以產(chǎn)品性能為衡量標準，應該會(huì )成為很多傳統企業(yè)變革的方向。

　　我國潤滑油市場(chǎng)在未來(lái)5年中仍將以每年5%左右的速度增長(cháng)，預計到2015年，我國潤滑油消費量有望超過(guò)800萬(wàn)噸；預計到2020年，我國的潤滑油消費量會(huì )超過(guò)美國。